一、天然氣常識
      1. 天然氣是清潔能源，主要成份是甲烷（CH₄）； 
      2. 熱值高，一般在9000大卡/立方米以上； 
      3. 能源效率高，一般燃煤電廠的能源利用率不超過38%，而天然氣發(fā)電效率可達52%以上； 
      4． 用途廣泛，主要用于發(fā)電、城市燃氣、工業(yè)燃料、化工原料、汽車燃料（天然氣汽車）等。 
      二、天然氣使用應(yīng)注意事項
      1、用天然氣四季都要注意排氣通風(fēng)。若門窗緊閉，長時間使用熱水器，室內(nèi)空氣耗盡，會發(fā)生缺氧窒息；
      2、熱水器必須安裝排放廢氣的煙道，煙道排氣必須放在大氣中；
      3、要防止火焰被湯水溢熄或被風(fēng)吹熄。請您使用帶有自動熄火保護裝置的安全性灶具；
      4、若發(fā)現(xiàn)天然氣泄漏等異常情況，嚴禁使用明火檢查。應(yīng)及時與燃氣公司聯(lián)系，電話號碼和地址詳見煤氣帳單；
      5、連接灶具的膠管要使用燃氣專用膠管，經(jīng)常檢查，定期調(diào)換。
      三、安全使用燃氣灶具事項
      1、了解燃氣的安全特性，按燃氣設(shè)備說明書要求操作。 
      2、使用燃氣時，要有人照看，防止火焰被湯水溢熄或被風(fēng)吹熄，請使用帶有自動熄火保護裝置的安全型灶具。 
      3、經(jīng)常檢查連接灶具的橡膠軟管是否壓扁、老化、軋頭是否安裝正常，膠管使用不超過二年。
      4、燃氣灶使用周期為8年。 
      5、發(fā)生燃氣泄漏時應(yīng)立即關(guān)閉煤氣總開關(guān)，打開門窗，打電話報告燃氣公司修理，嚴禁用明火檢漏和啟閉電器開關(guān)。 
      6、臨睡以前要檢查燃氣開關(guān)是否全部關(guān)閉。
      四、使用燃氣熱水器的安全常識
      1、安裝燃氣熱水器要請持有燃氣專業(yè)證書的人員； 
      2、燃氣熱水器必須安裝排放廢氣的煙道，煙道排氣必須排放到大氣中；
      3、使用燃氣熱水器時要適當(dāng)開啟門窗，使空氣對流，避免室內(nèi)缺氧而引起人員窒息； 
      4、燃氣熱水器的保養(yǎng)清洗每年一次 ；
      五、燃氣泄漏怎樣報修、處理 
      如果您的燃氣設(shè)備發(fā)生泄漏，應(yīng)立即打電話通知燃氣公司修理。在燃氣公司檢修人員未到之前，客戶應(yīng)關(guān)閉煤氣開關(guān)，打開門窗使室內(nèi) 通風(fēng)，并注意不要關(guān)閉或打開電器開關(guān)。 
      六、煤氣中毒人員的搶救處理
      發(fā)現(xiàn)有人煤氣中毒，應(yīng)立即打開門窗，并將患者抬到室外通風(fēng)處，幫助患者做人工呼吸，中毒嚴重者要送有高壓氧艙的醫(yī)院治療。 
      七、熱水器、灶具的使用年限
      國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒布了《家用燃氣燃燒器具安全管理規(guī)程》其中明確規(guī)定：燃氣具從售出當(dāng)日起，人工煤氣熱水器的判廢年限為6年，液化石油氣和天然氣熱水器的判廢年限為8年，燃氣灶具的判廢年限為8年。
      八、人工煤氣的燃氣灶、熱水器能不能用天然氣
      不能，需要改裝。